Il corso tratta del cosiddetto sistema integrato affrontando i requisiti delle norme ISO 9001:2000 e della documentazione tipica di aziende certificate. La seconda parte è dedicata alle novità introdotte dalla norma ISO 19011. l’ultima giornata del corso è riservata all’esame con i valutatori di un organismo accreditato. Gli auditors sottoporranno ai candidati un esame consistente in un test di apprendimento dei concetti fondamentali. A coloro che supereranno positivamente tale prova sarà rilasciato un certificato attestante il superamento dell’esame dell’organismo accreditato.

Programma Base

• Il set normativo ISO 9000:2000
• Tecniche di redazione del manuale e degli altri documenti del sistema
• Organizzazioni promotrici, le convenzioni da rispettare
• Pianificazione della verifica e costituzione del team
• Simulazione di una visita documentale
• Assegnazione ai partecipanti di un manuale della qualità e procedure da valutare
• Correzione delle evidenze riscontrate sul manuale e sulle procedure
• La conduzione di verifiche ispettive, le evidenze oggettive
• Evoluzione della normativa sulla conduzione degli audit
• La conduzione di verifiche ispettive sui sistemi di gestione integrata (qualità-ambiente)
• Esame

Programma in Azienda: Esempi di attività aggiuntive

• Conduzione dell’audit in azienda
• Discussione delle eventuali n.c. rilevate